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保証について

※子犬のご購入を検討のお客様は、保証内容を熟読し、ご納得の上でお決めください。


ペットハウスPAW(以下、当店)では、生体販売に関しまして下記の「保証」を用意しております。


お買い上げいただきました子犬、子猫は人工的に製造した品物ではなく"命ある生き物"です。
100%完全な生き物はいません。(病気・死亡等)"命ある生き物"という特殊性をご理解いただきまして下記事項をご了承願います。


お買い上げいただきました犬(猫)は、2週間くらいが一番大切な時期です。
万一健康状態に異常がありましたら、直ちに当店にご連絡ください。病気発生時点で当店に連絡があり、その指導に従っていただいた場合に限り、下記条件で保証させていただきます。
ただし、以下のすべての治療費につきましては、当店の指定獣医病院での治療に限ります。当店での指定獣医病院以外での治療費およびその他の経費負担は出来ませんので、あらかじめご了承ください。
ワクチン接種費用はご購入者さまの負担となります。また、飼い主の方が、「任意保険」になどに加入されている場合は、その任意保険を優先してご利用いただいた後、当保証を適用させていただきます。

なお、当店での保証には限りがありますので、任意保険へのご加入をおすすめいたします。
保証 当店では、以下のA・B・Cの場合に限り、保証いたします。ただし、保証する治療費の支払いの上限額は、A・B・C通算で犬(猫)の購入価格の50%となります。
保証の内容
A, 病死の場合
販売日以前に感染症等(パルボウイルス、ジステンパーウイルス等、子犬に発症した場合致命傷になる病気)の要因があり、かつ適切なワクチン接種を実施していたにもかかわらず、ご購入日より14日以内に発症し、30日以内に死亡した場合、1回に限り同程度の犬(猫)と代替保証いたします。(要獣医師の診断書) お取替えの場合は1,2ヶ月もしくは次の出産までお時間を頂く事も有りますので、その時はご了承ください。この場合の治療費は、当店の指定獣医病院での治療に限定して、子犬の購入価格の半額を上限に保証します。なお、新たにお選びいただいた子犬が、当初の販売価格を上回る場合は、その差額を頂戴いたします。ただし、販売価格を下回る場合は、その差額を返金いたしません。
B, 先天性障害の場合
生後1年以内に飼育上重大な支障をきたす先天性障害(介護が必要等、通常の生活が困難な状態)が発症した場合は、獣医師の診断書に基づき、1回に限り同程度の犬(猫)と代替保証いたします。ただし、進行性網膜萎縮(猫は除く)およびボーダーコリーのセロイドリポフスチン(CL)症に限定して、生後2年以内に発症した場合、獣医師の診断書に基づき、1回に限り同程度の犬(猫)と代替保証いたします。なお、お客様の意思により飼育の継続をご希望のされる場合、当店の指定獣医病院に限り犬(猫)の購入価格の50%を上限額に治療費を負担します。
C, 皮膚病(アカラス、疥癬、真菌等)、ノミ、ダニ、回虫・原虫(体内の寄生虫)、下痢、ケネルコフの場合
皮膚病(アカラス、疥癬、真菌等)、ノミ、ダニ、回虫・原虫(体内の寄生虫)が購入日より14日以内に発症した場合、または、下痢、ケネルコフが購入日より3日以内に発症した場合、当店の指定獣医病院に限り犬(猫)の購入価格の50%を上限額に治療費を負担いたします。ただし、購入日から30日以降の治療については保証いたしません。
免責規定 お客様が飼主としての責任を怠ったと考えるに相当な場合は保証をいたしかねます。 一般的な注意とは次のものです。

  1. ●飼い主の故意、過失および飼育上の問題に起因する死亡・病気ならびに盗難・ 事故・逃走の場合
  2.   ●常識的な冷暖房を行なうこと
  3.   ●給餌・給水を毎日必要量行うこと
  4.   ●ケージなど犬の生活の場を清潔にすること
  5.   ●犬をオモチャにしたり虐待しないこと
  6.   ●犬の体を清潔にすること    

  1. ●発病の疑いがあったにも関わらず、すみやかに当方に連絡せずその治療を
     行った場合
  2. ●獣医師の治療を受けない、もしくは伝染病予防ワクチンの未接種による病気
     あるいは死亡の場合
  3. ●同居のペットによって、感染・接触の結果、発病・死亡した場合
     (ご購入後、2週間程度は必ず離しておいてください)
  4. ●犬(猫)の病気が人間や他のペットなどに伝染した場合に生じた治療費などの
     損失
  5. ●毛色・毛質・サイズ・体型(耳の形状等)・歯のかみ合わせ等成長過程で生じる
     個体差
  6. ●日常生活に支障の無い骨の異形成(股関節・頚骨異形成、パテラ、椎間板
     ヘルニア等)
  7. ●飼い主の都合や飼育上の問題(夜鳴き・しつけ・性格)などが発生した場合
  8. ●結石症・陰睾丸・チェリーアイ・臍ヘルニア・子宮蓄膿症および子宮内膜炎等、
     ペットとしての生活に支障がないもの
  9. ●犬(猫)がアレルギー体質であるとき
  10. ●無断で所有権や飼育地を変更された場合
  11. ●検便・ワクチン接種等の検査・予防費用
保証が適用される以外は、基本的にお買い上げの犬(猫)の返品・交換・引取りは一切できません。 なお保証の適用があっても、返品・返金はいたしません。また、犬(猫)と同時に購入いただいた商品などの返品・返金もお受けできません。購入後に飼い主や家族にアレルギー反応が起きた場合も、返品・交換・引取りはできません。
血統書は迅速に申請・処置しておりますが、お届けまでに6ヶ月位かかることがありますので予めご了承ください。
店頭にて販売もしておりますので、本契約はクーリングオフの対象外とさせていただきます。
本契約における係争が生じた場合は、当店の本社が所在する地域の裁判所において係争するものといたします。    
その他の保証 上記に記載の無い場合の保証につきましては、購入の際にお問い合わせ下さい。
当店ではペット保険のご加入ができます。詳しくは下記のサイトへ

ペット保険の加入は「アニコム損害保険株式会社」

アニコム損保のペット保険

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ペット保険・動物保険はアイペットペット保険・動物保険はアイペット ペット保険・動物保険はアイペット手頃な保険料の手術のペット保険「うちの子ライト」


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